2014/12/3來源：中國貿易新聞網 王青道
核心提示：移動互聯時代，各行各業的運行模式和競爭環境都會發生深刻的變革，會獎旅游業當然也不例外。那么，在變革之后的市場格局中，會獎公司的位置又在哪里？
移動互聯時代，各行各業的運行模式和競爭環境都會發生深刻的變革，會獎旅游業當然也不例外。那么，在變革之后的市場格局中，會獎公司的位置又在哪里？
不可否認，在當下的會議與獎勵旅游市場上，會獎公司發揮著十分重要的作用。會獎公司這個群體自誕生之日起，它們就以新理念、新技術、新方法、新手段的倡導者和實踐者的形象，引領著產業發展潮流。不管是在會獎市場成熟的發達國家，還是在像中國這樣的發展中國家，都沒有人會懷疑會獎公司這個專業群體的市場價值。即便是在移動互聯時代，信息技術、計算機智能與電子商務迅猛發展，會獎公司的作用也無法取代。然而，價值是一回事，發揮作用的方式則是另外一回事。在電子商務環境下，會議與獎勵旅游業的產業運行模式和市場競爭環境會有哪些改變？會獎公司發揮價值的方式與以往相比會有哪些不同？
長期以來，在會獎市場上，雖然上游客戶擁有“自己說了算”的感覺，但在整個交易過程中，會獎公司始終處于信息的優勢地位，是交易的真正主導者。在信息不對稱的情況下，客戶掌握的信息有限，而且他們之間也缺乏交流，憑借這種信息屏障，會獎市場得以維持相對穩定的狀態。有人會說，會獎公司的競爭一直都很激烈啊。但是要知道，在缺少互聯網深度參與的行業中，市場競爭其實并不充分。在電子商務環境下，信息傳遞更為方便、快捷，客戶之間交流和聯合的步伐大大加快，客戶討價還價的能力日漸增強。在這種情況下，會獎旅游企業憑借信息或者渠道優勢獲取額外利潤的能力大大削弱，市場競爭必將更加激烈。
在傳統競爭模式下，信息傳遞不暢，以規模效益為主的競爭優勢一旦形成，就會產生相對穩定的競爭格局。而在移動互聯條件下，市場節奏加快，領先的產品與服務迅速被市場所接受。一家企業如果能夠對市場需求和變化做出快速反應，并及時推出質優價廉的產品與服務，就將迅速占據市場。新的競爭模式與企業規模的關系已不再那么緊密，規模可以是優勢也可以是快速反應的拖累。
隨著電子商務的普及，中間環節的重要性雖然還在，但是簡化的趨勢不可避免。移動互聯時代，企業建立自身供應網絡的時間和成本大大降低，渠道資源大幅貶值。地理阻隔一直是許多目的地管理公司的一道防護屏障，但隨著電子商務的普及，企業跨地區甚至跨國經營的能力逐漸增強，弱勢企業無法再憑借地利而偏安一隅。會獎公司的行業集中度將迅速提高，強者更強，弱者更弱。
與此同時，隨著中間環節的壓縮、渠道資源的貶值以及灰色地帶的消亡，會獎公司需要從客戶價值的角度重新確立自身地位。
重要的是，上游客戶在運營管理方面的任何變革，都會以不同的方式傳導給包括會獎企業在內的供應商群體，從而引發供需關系的調整與變化。
電子商務的逐步普及、O2O模式的廣泛應用，將為企業間的交易提供一個虛擬的、無邊界的平臺，從而使得采購流程簡化、信息成本降低，企業與供應商之間的關系因此變得更加微妙，供求雙方之間的主從關系變得更加清晰。
企業為了增強自身快速反應能力，更多的服務內容將通過外包方式來完成，這其中就存在著機遇與挑戰。
總之，由移動互聯引發的商業革命，改變的不僅僅是信息的傳遞方式和市場的交易方式，還深刻地影響著行業的市場格局和競爭環境。電子商務使市場參與者的力量對比發生了很大變化，并創造出了一個“重新洗牌”的機會。對于一個面向未來的會獎公司來說，真正需要超越的不是鄰家的競爭對手，而是新的市場環境下客戶的期待。如果沒有判斷錯誤，移動互聯將會把中國會獎業劃分為兩個階段：一個是移動互聯“前階段”，即中國會獎業的初期發展階段；另一個則是移 在新的發展階段中，你的會獎公司的位置在哪里？（作者系中國會展經濟研究會副會長、《會議》雜志總編輯）
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這里跟大家回顧和分享一下現場案例，由博聞中國提出微信建設的訴求，第三方點點客給出解決方案，專家點評團做案例點評。
案例：博聞中國——CBME孕嬰童展
首先介紹一下CBME孕嬰童展，主要運營孕嬰童展會，和新增的高端時尚的童裝展，兩本平面媒體雜志和旗下兩款手機APP，分別面向不同人群，同時也包含行業課程。
在博聞中國蔣翀描述下，了解到如下信息：
1，CBME孕嬰童展是一個B2B展會平臺
2，CBME對微信的定位是做一個服務型的微信平臺，即服務參展廠商和代理商零售商
3，主要需求是針對展會現場的功能實現
那么點點客需要給CBME解決一些什么問題呢?
1，參展商和觀眾通過微信平臺之間的聯動功能
2，微信平臺給到參展人的指引和信息查看功能
(不得不提的是CBME孕嬰童展展會現場非常大，觀眾如果不提前規劃好路線，可能幾天也不能完整參觀整個展)
3，展會現場的互動體驗功能
點點客的副總劉毅針對博聞中國的需求給出了一套展會的微信實現方案，以打造一個智能展會為目的，實現移動互聯網時代中展會所需的場景體驗。
其中包含：微信報名、免費WIFI、電子導覽圖、二維碼簽到、微信路線規劃、各展區擁擠程度統計、現場互動工具、在線調查問卷、微信支付包括成交的一系列功能開發。并且設計了一套針對展商和觀眾的會員分類管理系統。
給大家展示幾張點點客的方案PPT：
點點客給出的這套方案中清楚的展現出了參展流程中所需的微信功能，參展流程、智能統計、分流設計、會員分類等設計都符合了一個智能展會的需求。
專家點評團的老師們給出了許多建設性的建議和想法，比如說將社區功能結合其中，考慮如何將參展商的延續性服務在微信平臺中解決，如何在線上實現一個長期性的兩邊信息的要求甚至產生一些訂單。
結合各位專家點評團老師的觀點和點點客的方案后，得出從這樣三個角度去規劃：展會前、展會中和展會后
展會前：滿足參展功能需求
設想我是一個零售商，我在參展前，需要的步驟應該是：微信報名→查看展會資料→下載或收藏，甚至可以延伸一下，如果我是一個從外地來的觀眾，那么可能我還需要展會周邊的交通信息、住宿信息，這些也都可以在微信中查找。
展會中：滿足展會現場功能需求
場景模擬一下，我還是個零售商觀眾，我到達展會現場，先連上現場的免費WIFI，在微信中查看展區地圖，然后再查看一下各個區域的人流分布情況，選擇一個人少的區域作為起點，然后通過掃碼簽到入場，我點擊“自動規劃路線”，微信便幫我生成了一條合理人性化的參展路線，我覺得這條路線不滿意，點一下“換一換”，于是又生成了另一條路線，我只需要根據定位和方向指引去參觀就行了，今天沒看完，我還可以標記保存路線和位置，方便我明天來了接著看;遇到某些中意的商家，我可以在微信菜單中迅速查找和收藏其資料，也可以給這個商家留下我的個人信息，方便會后保持聯系。
并且我可以在展會中體驗微信端的互動功能，比如說微信打印一張現場跟青龍老賊的合影，比如說某個品牌商在微信平臺上發出了一個有獎活動，我可以立即參與抽獎，當然互動活動工具很多，這里就不多說了。
展會后：滿足雙方需求延續的功能
點評專家團的老師們提到很多次這個問題，的確是個值得重視的問題，那么點點客可以通過怎樣的方式來幫它實現呢。
場景模擬：我是一個零售商，通過上次展會，我發現一些參展商品牌的產品很不錯，當時收藏了以下該展商的資料，于是我在微信平臺上可以在我的收藏夾中再次找到他們，并且可以以留言的方式或直接撥打電話咨詢的方式去聯系;我已經是某個品牌的代理商，我希望可以通過這個微信平臺，得到更多關于該品牌方的產品資訊或相關動態，那么如果有一個訂閱功能可以幫我以微信或郵件的方式接收該品牌資訊，應該是很棒的。
雙方需求延續的功能，可能需要建立一個行業資訊傳遞的空間，也就是將博聞中國的這個展會微信平臺打造成為行業內訊息的傳遞平臺，將展商資源和觀眾資源集中到這個平臺上。如果這么做過于復雜，干脆就將他們全部引導到功能更加齊全的APP上做后期維護，也是很好的做法。
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